Skripsizone | Skripsi Online Terpercaya

You are here: Beranda Skripsi Ekonomi Kode: S1.MP.47

Kode: S1.MP.47

Ditulis Oleh Administrator

Sunday, 28 June 2009

Judul: PENGARUH PROMOSI BELOW THE LINE KECAP X TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Jumlah halaman: 70 hlm + Lampiran Skripsi tahun: 2009 ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah: untuk mengetahui bagaimana  program promosi below the line dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan. Dalam hal ini populasi sasaran yang merupakan batasan ideal tentang populasi yang disesuaikan dengan tujuan penelitian adalah para ibu rumah tangga yang berdomisili di Depok yang sudah pernah mengkonsumsi kecap bango. Adapun jumlah sampel sebanyak 15 sampel. Terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel bebas (Below The Line Promotion) terhadap variabel terikat (Loyalitas Pelanggan) pada produk Kecap Bango sebagai salah satu produk PT Univelever, yaitu sebesar 65.1%. (Angka R Square). Dari perhitungan regression didapat model regresi sebagai berikut:     Y = -0.400 + 0.833 Promosi BTL Penelitian yang dilakukan didapat hasil bahwa variabel Promosi BTL berpengaruh secara signifian terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini pun didukung oleh hasil perhitungan Uji F dan Uji t, uji tabulasi silang, serta uji korelasi yang menunjukkan hasil yang sama. Dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima. Dari perhitungan regression untuk setiap dimensi, promosi BTL memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, khususnya dimensi Kognitif, Afektif dan Action. Sementara itu, promosi BTL tidak memiliki pengaruh terhadap dimensi konatif. Dasar keputusan manajemen yang dapat diambil adalah bahwa loyalitas pelanggan merupakan kumpulan dari adanya persepsi akan produk pada benak konsumen dari hasil promosi, mulai dari adanya kesadaran merek (kognitif), penerimaan merek dan pembedaan merek (afektif), akhirnya timbul loyalitas sebagai tujuan dari pengembangan merek tertinggi, yaitu sikap tidak mau berganti pada merek lain. Implikasi manajemen lainnya, adalah dalam perluasan di bidang promosi Below The Line, seperti melalui event-event lain yang bervariasi, tidak hanya pada event Festival Jajanan Bango. Pencitraan melalui media-media konvensional seperti billboard, spanduk, flyers, dan sejenisnya penting dilakukan untuk mendukung promosi yang Above The Line yang bersifat massal, tetapi dilakukan secara sekilas, baik di media televisi, koran, maupun media ATL lainnya. Jika kedua promosi tersebut dilakukan secara simultan dan sinergis maka akan menghasilkan loyalitas pelanggan yang semakin tinggi, sehingga tingkat penjualan pun akan meningkat, yang dengannya tujuan dari perusahaan untuk memperoleh laba akan tercapai.

 

< Sebelumnya		Berikutnya >