Skripsizone | Skripsi Online Terpercaya

ABSTRAK

Latar Belakang        :
Puskesmas adalah suatu kesatuan organisasi kesehatan fungsional yang merupakan pusat pengembangan kesehatan masyarakat yang juga membina peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Dengan kata lain Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya.

Metode Penelitian:
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah mengacu kepada “Riset deskriptif, metode penelitian yang bersifat untuk mengetahui dan menjelaskan nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih tanpa membuat perbandingan, atau menghubungkan dengan variabel yang lain.
Jenis data bersifat dokumentasi atau data sekunder, yaitu data yang diambil dari data yang telah tersedia.
Teknik analisis/pengolahan data menggunakan deskriptif analisis sesuai dengan fungsi dan peranan Puskesmas di masyarakat beserta konsep ideal sebuah puskesmas.

Tujuan Penelitian:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis kualitas pelayanan Puskesmas di Kelurahan Argasunya Kecamatan Harjamukti, Kota Cirebon.

Kesimpulan:
Sistem Pelayanan Kesehatan Puskesmas merupakan bagian dari Manajemen Kesehatan. Perlu diingat bahwa Puskesmas adalah garda terdepan yang melaksanakan  pelayanan  kesehatan  secara  komprehensif,  namun  dalam  kenyataannya sampai   saat   ini   belum   banyak   Puskesmas   yang   dapat   memerankan   dan   bahkan mengembangkan  dirinya  menjadi  institusi  Pelayanan  Kesehatan  yang  representatif,  yang dapat memberikan manfaat secara optimal kepada masyarakat.
Dengan bergesernya sistem pemerintahan dari sentralisasi menuju desentralisasi belumlah menunjukkan tanda-tanda modernisasi Puskesmas sebagai garda terdepan.
Melalui   penelitian ini diharapkan dapat memperjuangkan performa Puskesmas,  sehingga  Puskesmas  tidak  lagi  terkesan  kumuh,  apa  adanya,  dan  berbagai kekurangan   lainnya.   Sudah   saatnya   Puskesmas   sebagai   garda   terdepan   pelayanan kesehatan mendapatkan perhatian yang serius dari para Kepala Daerah agar masyarakat yang  sebagian  besar  kalangan  bawah  dapat  pula  menikmati  layanan  yang  berkualitas dengan biaya terjangkau.

Saran-saran:
Pelayanan merupakan hal yang sangat urgen dalam organisasi yang memberikan pelayanan kepada publik. Untuk itu pelayanan perlu ditingkatkan terus.
Kesan bahwa puskesmas adalah lembaga pelayanan kesehatan yang marjinal perlu dikesampingkan dengan meningkatkan pelayanan yang lebih prima kepada masyarakat.
Perlu adanya dukungan dari berbagai pihak bagi kemajuan puskesmas.


Jumlah Pustaka: 11 (1992-2006)

DAFTAR ISI


LEMBAR JUDUL    i
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI     ii
BERITA ACARA SIDANG SKRIPSI    iii
KATA PENGANTAR     iv
ABSTRAK    vi
DAFTAR ISI    viii

BAB    I : PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah    1
B. Perumusan Masalah     4
C. Pembatasan Masalah    5
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian     6
E. Hipotesa     7
F. Metodologi Penelitian    7
    1. Tempat dan Waktu Penelitian    7
    2. Ruang Lingkup Penelitian    8
    3. Jenis dan Sumber Data    8
    4. Teknik Pengambilan Sampel    9
    5. Instrumen Penelitian    10
    6. Teknik Pengumpulan Data    11
    7. Teknik Pengolahan Data    12
G. Sistematika Penulisan    14

 
BAB   II : LANDASAN TEORI
A.    Pengertian dan Fungsi-fungsi Administrasi    16
B.  Pengertian Puskesmas    22
C. Pengertian Pelayanan    24
D. Standar Pelayanan Publik    29
E. Pelayanan Puskesmas    32
F. Kerangka Pikir Penelitian     33
BAB III : GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN     
A.    Fungsi dan peran Puskesmas    36
B. Struktur Organisasi Puskesmas Kec Harjamukti    39
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN     
A.    Program Pokok Puskesmas Kelurahan Argasunya    46
B.    Jangkauan Pelayanan Kesehatan    48
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
A.    Kesimpulan    65
B.    Saran-saran    66
DAFTAR PUSTAKA    67
LAMPIRAN